PABX em nuvem, redução de custos e modernização nas comunicações

É sempre bom para uma empresa conseguir reduzir seus gastos e custos, mas ainda assim, manter a qualidade no serviço oferecido. Essa é a proposta do PABX na nuvem.

Continue lendo para saber mais!


Redução de custos


Com planos ilimitados ou na medida certa, você eliminará infraestrutura local e contratos com operadoras para ligações.

A comunicação passa a ser online e o atendimento da empresa fica mais amplo.


Facilita o gerenciamento de redes


Por ser um sistema que armazena inúmeras informações em um software de nuvem, permite que os colaboradores consigam mensurar o tamanho do impacto que a empresa vem tendo nas redes.

Além disso, é possível identificar os problemas de forma mais clara, e atender demandas mais específicas.

O PABX guarda os dados mais básicos do cliente que liga para a empresa e permite o gerenciamento de forma rápida, através da central de atendimento. Direcionando para que a pessoa mais indicada possa atender de acordo com o fluxo de atendimento.

O sistema também é de fácil integração com aparelhos de celular, notebooks ou tablets e isso amplia as formas do colaborador de entrar em contato com o cliente.


Maior controle


Além de tudo, o gerenciamento de rede do PABX Virtual ajuda na hora de administrar os serviços, por permitir acesso de onde você quiser. Basta apenas estar online para que isso aconteça, seja de um computador, tablet ou smartphone.

Com esse tipo de gerenciamento online, é possivel ter acesso a um extrato rico, em detalhes, das chamadas que foram feitas e também recebidas. Além de gravar as ligações, para que consiga entender melhor qual problema o cliente está enfrentando.

O PABX permite maior controle das demandas do consumidor e, a partir dele, o colaborador pode aumentar a qualidade do atendimento.

Por fim, mas não menos importante, pode melhorar o relacionamento com o cliente, saindo na frente de outras empresas.


Precisa de ajuda?


Somos uma integradora de soluções em nuvem e serviços de TI. Realizamos consultorias voltadas para segurança da informação, relacionada à implantação da LGPD.



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